Negli ultimi 12 mesi ho visto un incremento di richieste e di sviluppo per la realizzazione di siti web nella città di Catania.
Il canale online funziona e funziona bene se rafforzate il bacino di utenti già fidelizzati e sperimentare nuovi segmenti di target da acquisire come potenziali clienti, attraverso una strategia di inbound marketing da mettere in gioco tra i canali social e il tuo nome aziendale.
Sono felice che il connubio vendita online e vendite nel negozio fisico sia in equilibrio, quindi i due mercati possono esistere insieme, sia la soluzione online che l’altra hanno i loro punti di forza e di debolezza e si adattano molto bene alle preferenze. In particolare un punto delicato per gli acquisti online è il pagamento e la parola d’ordine è la SICUREZZA. Gli italiano voglio sicurezza prima di procedere al pagamento dei prodotti su internet, e questo sembra proprio il motivo dei tanti carrelli abbandonati. Ora di modalità c’è ne sono tante e moltissimi negozi online propinano le carte di credito e il famigerato PAYPAL.
Questo è il metodo di pagamento più gettonato dagli utenti, per sicurezza, facilità e soprattutto la possibilità di risolvere le controversie quando capita di averle con PayPal si è quasi in una botte di ferro. La carta di debito prepagata è un altro pagamento diffuso, aggiunge sicurezza in più perché avere una di queste carte non è impegnativo come averne una associata a un conto corrente. Molti acquirenti online utilizzano una carta prepagata per agli acquisti online e caricano la somma tramite trasferimento. Offrono una serie di servizi accessori che arricchiscono non di poco l’esperienza d’acquisto. Non far mancare questo metodo di pagamento sul tuo e-commerce.
Richieste su Catania
Tuttavia ci sono molti acquirenti sul web che cercano il contrassegno, che sembra essere scomparso nelle vendite su internet, eppure dovrebbe essere rivalutato perché si catturano quella parte di consumatori che sono i più divergenti: non vogliono avere problemi con la banca (magari non voglio usare il c/c), sono più propensi e abituati a pagare al momento della consegna, anche perché i consumatori non conoscono il venditore quindi per sicurezza voglio toccare con mano.
Nel realizzare siti web a Catania rivolti alla vendita online mi concentrerei subito sulle conoscenze già attive che conoscono la mia attività, poi attiverei i pochi social che mirano a catturare l’interesse di quel target che più si avvicina al vs business ed infine con strategia e dedizione puntare sugli starnutitori precoci che a Catania c’è ne sono tantissimi. Consumatori che sono disposti a provare la novità anzi la cercano, Catanesi pronti a provare e quindi involontariamente a parlare bene del vs prodotto.
